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网上搜索惊现几十个“大众搬屋”公司
搬屋搬家,对很多市民来说并不陌生。搬家乔迁本是好事,可是一不留神,就会被“山寨”的搬家公司宰上几刀刀。仅仅一家大众搬屋,就会在搜索引擎上出现几十个相关的门店。记者调查得知:目前广州市面上大大小小的搬家公司有五百余家,且过半数没有实体门店,只在网上低价揽客。待到市民“上钩”后,便可坐地起价,随意加价。更有甚者,顺手牵羊拿走市民的物件。搬家乱象何时休,搬家行业又该如何净化?

价格乱:同样的家具5家公司给出5个不同价位

去年年底,李先生于广州四中附近搬往半公里外的新家,与一家搬家公司谈好价格为每车360元,每层收5元上楼费。可是快到小区时,搬家公司”以道路太窄,车过不去为由,多收100多元。无语的是装车时,为了多占位置将本来能够顺着放的家具偏偏横着放。李先生提出疑问时,搬家工人以稳当为由搪塞过去,结果是两车变成三车,费用上升一车的费用。
       据了解,有的搬家公司起价费仅仅是300元多一点。但这种起价费实际上并不是实际上的低价,而是一些个人搬家公司用低价吸引客户的手段。等客户上钩了,繁多的收费项目便来了。

无合同:电话谈价钱没有合同和发票等文件

“搬家前没签合同,连张物品清单都没有。搬完家他们拿了钱就走了,也没写个收据。即使发现损坏了东西也无法找他们赔钱。”家住区庄某小区的魏先生对“搬家公司”的不规范经营深有体会。三个多月前,魏先生通过电话联系了一家“搬家公司”,本来要求签合同,但对方信誓旦旦保证没有问题。待搬家结束后,他才发现有四个插座板不翼而飞,但口说无凭,只好不了了之。

记者以业主的身份打电话咨询得知,在鱼龙混杂的搬家市场上,愿意提供收据、能提供发票的“公司”少之又少。而那些在网页上写明“提供合同”的店家,往往也只是打印一张物品清单,让业主过目后便收了起来,并没有一式两份、要求业主签字。

索赔难:拿了钱就走 物品损坏难以赔偿

“咦,我的电磁炉怎么不见了?”程小姐忙了一天,直到傍晚做饭时,才发现自己放在箱子里的电磁炉不见了。程小姐随即向该公司客服人员投诉,但两天过去了,程小姐还不见客服的回复,再拨过去已是无人接听。由于程小姐是在网页上看到的电话,网页上并没有该公司的具体地址,所以维权无门的她很是郁闷。

那些在网页上写明了办公地址的公司是否真正“专业、专注搬家多年”?按照网页上的地址,记者走访了海珠、白云等几家“搬家公司”,发现多数“搬家公司”并无正规办公场所。在白云区罗冲围客运站附近,记者找到了网页上声称十分规范的某“搬家公司”,办公场所仅仅是一间放着锅碗瓢盆、床等生活用品的门面。记者提出看营业执照,老板说放在家中不便拿来。

几十家“大众”:谁真谁假难倒了智慧的市民

“搬家找大众”,老品牌的“大众搬屋”或许是很多老广州人搬家的首选。可是当记者通过搜索引擎输入“广州大众搬屋”六个字后,却弹出了几十个相关页面。到底谁真谁假?记者先后拨打了五家电话。令记者吃惊的是,这五家“搬家公司”的客服人员都信誓旦旦地称自己是“唯一、专业、正规”的“大众搬家公司”。而这五家公司的地址分别在白云区、天河区黄埔大道、员村、海珠区等地方。

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